Como funciona o procedimento? A gente te explica:
– Após reunir a documentação solicitada, enviá-la antecipadamente para o e-mail docsura@moratti.com.br (identificado com o número do sinistro e placa), para que possamos pré analisá-la. Caso esteja financiado não deixe de pagar as parcelas até a conclusão da análise dos seus documentos.
– Caso haja Pendência de documentos: Enviaremos um e-mail ou Whatsapp para solicitação dos documentos complementares, caso necessário em até 48hrs –
– Quando a documentação já foi recepcionada original via Correios e esta completa: Enviaremos o processo à seguradora, a qual terá um prazo de 5 dias úteis para programação do crédito da indenização, contados a partir da data da liberação do processo.